一、填空题

1. 产品整体概念包含以下三层的含义： 、 、 。

2. 服装产品主要是指以下三种： 、 、 。

3. 服装新产品的类型大体上包括以下三类： 、 、 。

4. 服装市场细分方法中按季节分为四类： 、 、 、 。

5. 服装市场细分方法中按面料不同将服装划分为 、 、 、　等。

二、单项选择题

1. 消费者购买产品时所追求的利益是()。 A 产品的实质 B 产品的形体 C 产品的附加利益 D 产品的品质

2. 消费者购买产品所获得的全部附加服务属于()。A 产品的实质 B 产品的形体 C 产品的附加利益 D 产品的品质

3. 按标准号型、尺码规格批量生产的服装统称为()。 A 高级时装 B 成衣 C 时装

4. 服装新产品的类型除了新设计的服装和换代的服装，还包括()。 A 流行服装 B 模仿与改进服装 C 新面料服装 D 新工艺服装

5. 服装新产品开发程序的首要工作是()。 A 初步设计 B 构思阶段 C 样品试制

6. 服装按穿着场合分为以下几类：日常服、职业服、运动服和()。A 时装 B 成衣C 夜间服 D 社交服

三、多项选择题

1. 产品的内涵包括()。 A产品的实质 B 产品的品质 C 产品的附加利益 D 产品的包装E产品的形体

2. 日常穿着的各类衣、裤、裙、袍属于下面哪两个范畴()。 A 成衣 B 时装 C 服装 D服饰

3. 在服装新产品开发中明确新产品的消费者和风险分析属于()。 A 构思阶段 B 初步设计 C 筛选阶段 D 样品试制阶段 E 市场试销阶段

4. 由于服装的品种越来越多，对服装进行细分非常必要，其具有以下几个方面的作用()。A便于管理B 便于销售 C便于消费者选购 D 便于归类 E 便于服装产品开发

5. 产品线差异策略中的产品线延伸是指()。 A 向横延伸 B 向纵延伸 C 向下延伸 D 向上延伸 E 双向延伸

四、简答题

1. 服装新产品的类型有几种?

2. 简述新产品开发的程序。

3. 叙述服装产品细分的方法。

4. 企业为什么要重视新产品开发?

五、案例分析

案例1：盼盼集团：洛阳事件

洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。”

洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。

请用所学的市场营销学理论分析此案例。